外国人おもてなしツール

小樽市では、外国人観光客への対応のお手伝いができるよう「おもてなしツール」を作成いたしました。

観光施設等での接客や研修、案内のツールとして御活用ください。

 

なお、「おもてなしツール」の転載、改変、二次利用、商業印刷物での使用はできませんので、御注意願います。

 

小樽観光アクセスガイド

鉄道やバスの乗り方、料金の支払い方法などのほか、散策バスのルート、祝津地区や朝里地区、天狗山地区へのアクセス方法、小樽市から後志地域への移動情報、押しボタン式信号など知って得するマナー情報などを掲載しています。

 

ムスリムおもてなしガイドブック

観光庁発行のガイドブックです。ムスリム旅行者が訪日した際に、宗教的・文化的な習慣に不便を感じることなく、安心して快適に滞在できる環境の向上を図るために作成されました。

カンタン5カ国語コミュニケーションツール

5カ国語(英語、中国語簡体字、中国語繁体字、韓国語、タイ語)の外国語会話集です。緊急時に使える20単語もまとめられています。

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