マイナンバーカードを利用した引越しワンストップサービスについて

マイナンバーカードをお持ちの方で、他市町村へお引越しする方は、スマホ・パソコンを利用し、マイナポータルを通じたオンラインにて転出届を提出することができます。このサービスを利用した場合は、転出のために小樽市役所へ来庁することが原則不要となります（転出届は不要ですが、別途、新住所地での転入届が必要です）。
マイナポータルはこちらトップページ ｜ マイナポータル (myna.go.jp)

引越しワンストップサービスとは

引っ越しに関する手続きをオンラインで行うことにより、ワンストップ化を実現する取り組みです。詳細は、デジタル庁のホームページをご覧ください。
デジタル庁ホームページはこちら引越し手続オンラインサービス｜デジタル庁 (digital.go.jp)

サービスを利用できる方

・日本国内での引越しをする方
・電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの方（引越しする世帯の中にマイナンバーカードをお持ちの方がいれば利用可能です）
※署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の英数字）、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）、券面事項入力補助用電子証明書の暗証番号（４桁の数字）の入力が必要です。

注意事項

・新住所での転入手続きは、マイナンバーカードをお持ちになり、新住所に住み始めた日から14日以内かつ転出予定日から30日以内に行ってください。また、転出予定当日や、転入予約日前に転入する場合は、手続きができない場合があります。マイナポータル上で申請結果を確認の上、転入手続きを行ってください。
・市内での引越し（転居届）の場合は、窓口での手続きが必要です。

引越しワンストップサービスについてのお問い合わせ先

マイナンバー総合フリーダイヤル　０１２０－９５－０１７８
引っ越しワンストップに関するお問い合わせは、音声ガイダンスに従い「４番　マイナポータル」を選択してください。
受付時間　平日９：３０～２０：００、土日祝９：３０～１７：３０（年末年始は除く）

スマホ用電子証明書搭載サービスについて

マイナンバーカードのICチップに格納されている署名用電子証明書を使って、スマートフォンに、新たに「スマホ用電子証明書」を搭載するサービスです。
このサービスにより、マイナンバーカードがなくても、スマホだけでマイナポータルの利用や各種民間オンラインサービス等の利用が可能となりますが、新たに、令和５年７月１３日から引っ越し手続きオンラインサービスの利用ができるようになります。サービス対応機種や、制度のサービスの詳細については、以下のリンクをご覧ください。
・引越し手続きオンラインサービスについて（デジタル庁）引越し手続オンラインサービス｜デジタル庁 (digital.go.jp)
・スマホ用電子証明書搭載サービスについて（デジタル庁）スマホ用電子証明書搭載サービス｜デジタル庁 (digital.go.jp)
・引越し手続きについて（マイナポータル）引越し手続について ｜ 引越し ｜ マイナポータル (myna.go.jp)