電話による年金相談

• 業務内容
  年金に関する一般的なご質問やご相談、年金生活者支援給付金に関するご相談、年金相談窓口の予約受付
   
• 電話番号

1. ご質問・ご相談は、ナビダイヤル0570-05-1165。050から始まる電話でおかけになる場合は、電話03-6700-1165。
2. 年金相談の予約は、ナビダイヤル0570-05-4890。050から始まる電話でおかけになる場合は、電話 03-6631-7521。
    

• 受付時間
  月曜日は、午前8時30分〜午後7時。火曜〜金曜日は、午前8時30分〜午後5時15分。第2土曜日は、午前9時30分〜午後4時。
  第2土曜日を除く土日祝日と、12月29日から1月3日まではご利用いただけません。

• 業務内容
  ねんきん定期便、ねんきん特別便、厚生年金記録のお知らせ等の郵送物や、ねんきんネットに関するご質問、ご相談。 ねんきんネットは、これまでの年金記録や将来受け取る年金の見込額などご自身の年金に関する情報を、パソコンやスマート フォンからいつでもどこでも確認できるサービスです。詳しくは、日本年金機構機構ホームページ「ねんきんネット」（外部サイト）をご覧ください。
   
• 電話番号
  ナビダイヤル0570-058-555。050から始まる電話でおかけになる場合は、電話03-6700-1144。
   
• 受付時間
  月曜日は午前8時30分〜午後7時。火曜〜金曜日は午前8時30分〜午後5時15分。第2土曜日は午前9時30分〜午後4時。
  第2土曜日を除く土日祝日と、12月29日から1月3日まではご利用いただけません。

※相談者は原則本人です。相談の際は、基礎年金番号がわかるもの（年金手帳や基礎年金番号通知書、年金証書など）をご用意ください。

※所定の通話料金がかかります。固定電話からナビダイヤルをご利用いただくと、全国一律、市内通話料金でご利用いただけます。

※週明けの営業日や通知書発送後は電話がつながりにくくなります。週の後半と月の後半は、比較的つながりやすくなっております。

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