公開日 2020年11月02日
更新日 2024年02月07日
Q1.今年70歳を迎えます。いつから交付を受けられますか？
誕生日を迎えられた日以降に交付を受けられます。
本人確認できる書類（健康保険証やマイナンバーカードなど）をお持ちになり、市役所で手続きをしてください。
なお、誕生日が閉庁日に当たるときは、その前日の開庁日から交付いたします。
Q2.市外から転入してきましたが、ふれあいパスの交付を受けられますか？
70歳以上の市民の方は、ふれあいパスの交付を受けられます。本人確認できる書類（運転免許証や健康保険証など）をお持ちになり、市役所で手続きをしてください。
Q3.市外へ転出するのですが、ふれあいパスの返却は必要ですか？
ふれあいパス（ふれあい回数券購入チケットまたは鉄道の無料乗車券）は、転出後の使用はできませんのでお返しください。なお、ふれあい回数券が残っているときは、払い戻しすることができますので、ふれあい回数券購入チケットとふれあい回数券の両方を持参し、小樽市役所へお越しください。
Q4.ふれあいパスを持っていた家族が亡くなりました。必要な手続きは？
ふれあいパス（ふれあい回数券購入チケットまたは鉄道の無料乗車券）は、お返しください。なお、ふれあい回数券が残っているときは、払い戻しすることができますので、ふれあい回数券購入チケットとふれあい回数券の両方を持参し、小樽市役所へお越しください。
Q5.ふれあい回数券（バス）は市役所で買えますか？
市役所では販売していません。中央バス市内ターミナルや営業所（色内・真栄）の窓口、及び、北海道中央バス、ジェイ・アール北海道バスの車内で購入できます。
（※ニセコバス車内では販売していません。）
Q6.ふれあい乗車券（鉄道）を使いたいのですが、無人駅の場合はどうすれば良いですか？
ふれあい乗車券は乗車・降車の際に改札口係員にお渡しいただく制度でありますが、無人駅の場合はそれができません。以下の通りご対応願います。
札幌方面での無人駅の場合（朝里駅、ほしみ駅）
- 無人駅で乗る時
自動改札のバーは開いた状態となっております。そのままお通りください。
- 無人駅で降りる時
自動改札手前に回収BOXがあります。ふれあい乗車券を回収BOXに入れ、自動改札をそのままお通りください。
余市方面での無人駅の場合（塩谷駅）
- 無人駅で乗る時
ワンマン列車となります。駅舎をそのまま抜け、１番前の乗車口から乗車してください。乗車の際、乗車口にある整理券を取ります。
※整理券は、下車駅（小樽、南小樽）で必要になります。下車駅の改札口係員に渡してください。
- 無人駅で降りる時
１番前の乗車口にある、運賃箱にふれあい乗車券を入れて下車してください。