「水道事業ガイドライン」の業務指標を試算しました

　水道局では、水道事業経営の客観性や透明性をもって、水道サービスのさらなる向上を図るため、水道事業ガイドラインに基づく業務指標を試算しましたので、お知らせします。

　水道事業ガイドラインは、水道事業の定量化（数値化）によるサービス向上を目的として、平成17年1月に日本水道協会によって制定されたものです。

　水道事業ガイドラインの業務指標は、水道サービスを将来にわたり維持するため、「安全で良質な水」「安定した水の供給」「健全な事業経営」の三つの目標を体系的に整理した上で、水道事業を119項目の指標で定量化し、目標の達成度を表しています。

　この業務指標により、水道事業に関する、より分かりやすい情報をお客さまに提供できると考えています。

　今回の業務指標は、令和元年度から令和5年度までの5カ年について掲載しています。

　なお、水道事業ガイドラインは、平成28年3月に改定されましたので、平成28年度数値より新規格（JWWAQ100：2016）で算出したものとなります。

• 水道事業ガイドライン（業務指標）[PDF：256KB]

　試算した業務指標については、水道事業における現状分析や課題抽出に役立てるとともに、今後の水道サービスの向上に活用していきたいと考えています。