水道料金・下水道使用料のお支払いについて

公開日 2020年11月22日

更新日 2021年11月25日

 水道料金・下水道使用料のお支払いは、口座振替により支払う方法と、納入通知書で金融機関・コンビニエンスストア等、またはスマートフォンアプリ決済にて支払う方法があります。

口座振替によるお支払い

 金融機関にあるお客さまの預貯金口座から自動的に料金を振り替える方法です。

 振替は、検針月の翌月になります。

 手続きが完了するまでに1カ月から2カ月ほど時間がかかりますので、それまでは従来どおりのお支払い方法になります。

※石狩湾新港地域(銭函4丁目および5丁目)を給水区域とする、小樽市簡易水道事業の水道料金については、口座振替によるお支払いができません。

口座振替のしくみ図

利用できる金融機関等と振替日

 

 取扱金融機関等

口座振替日

・北海道銀行

・新おたる農業協同組合

・北陸銀行

・北海道信用漁業協同組合連合会(小樽支店のみ)

・ゆうちょ銀行および郵便局

・小樽市漁業協同組合

8日

・北洋銀行

・北海道信用金庫

・三井住友銀行

・北海道労働金庫

10日

※振替日に残高不足などで振替ができなかったときは、その月の26日に再振替します。

※振替日が金融機関の休日のときは、翌営業日が振替日になります。

 

申し込み方法

 お客さまの預貯金口座のある金融機関または水道局料金センター窓口へお申し込みください。

※ゆうちょ銀行および郵便局は、水道局料金センター窓口でのみ申し込み可能です。

必要なもの

  • 口座番号または通帳番号(通帳などでご確認ください。)
  • 通帳印
  • お客様番号(「納入通知書兼領収証書」または「水道・下水道使用水量等のお知らせ」に記載されています。)

納入通知書でのお支払い

 水道局から送られる納入通知書をお持ちのお客さまは、次の場所でお支払いができます。

※石狩湾新港地域(銭函4丁目および5丁目)を給水区域とする、小樽市簡易水道事業の水道料金については、次のう
 ち「コンビニエンスストア等」でのお支払いができません。

各金融機関等(本店、各支店)

 

取扱金融機関等

(本店、各支店)

 北洋銀行  北海道銀行  北陸銀行  三井住友銀行  北海道信用金庫
 北海道労働金庫  新おたる農業

 協同組合(※1)

 小樽市漁業

 協同組合

 北海道信用漁業協

 同組合連合会(※2)

 ゆうちょ銀行および

 郵便局(※3)

(※1)本所のみ取り扱い

(※2)小樽支店のみの取り扱い

(※3)北海道内のみの取り扱い

 

コンビニエンスストア等

 
取扱店  セブンイレブン  ローソン  ファミリーマート  デイリーヤマザキ

 ヤマザキ

 デイリーストアー

 ニューヤマザキ

 デイリーストア

 ヤマザキスペシャル

 パートナーショップ

 ミニストップ

 コミュニティ・ストア

 ポプラ  生活彩家  くらしハウス
 スリーエイト  セイコーマート  ハマナスクラブ  MMK設置店(※4)

(※4)「MMK設置店」とは、MMK端末(無人端末および金融機関内端末は除く。)が設置されている総合スーパー、食品スーパー、ドラッグストア、コンビニエンスストアなどの店舗を表します。収納可能な店舗には、「MMK設置店」のステッカーが店頭に表示されています。

水道局窓口

 料金センター(水道局本庁舎2階)

スマートフォンアプリによる決済

 バーコードが印刷された納入通知書をお持ちのお客さまは、スマートフォン等のモバイル端末にて、専用アプリから、24時間いつでも水道料金・下水道使用料のお支払いができます。
 スマートフォン等のモバイル端末で、下記の専用アプリを使用し、水道局が令和2年11月18日以降に発行した、納入場所として「スマホアプリ決済」と裏面に記載のある納入通知書のバーコードを、お客さまご自身で読み取り、お支払い手続きを行ってください。

※石狩湾新港区域(銭函4丁目および5丁目)を給水区域とする、小樽市簡易水道事業の水道料金については、
 スマートフォンアプリによる決済はできません。
納入通知書に記載のあるバーコードを読み取ってください

利用可能なアプリ

1.PayB

ペイビーロゴマーク

・ご利用手順

手順1はスマートフォンにペイビーアプリをダウンロードして、氏名、生年月日、銀行口座などを登録します。手順2はペイビーアプリで払込票のバーコードを読み取ります。手順3は決済内容を確認し、暗証番号を入力して決済を実行し決済完了となります。

・上限金額は「300,000円」です。
・詳しくは、PayBホームページ(外部サイト)をご覧ください。

2.楽天銀行コンビニ支払サービス

楽天銀行ロゴマーク

・ご利用手順

手順1はスマートフォンで楽天銀行アプリを起動します。手順2「入出金、振込」タブから、コンビニ支払い(払込票支払)を選択します。手順3はアプリからカメラを起動して払込票のバーコードを読み取ります。手順4は支払内容を確認し、暗証番号を入力して支払いを実行すると支払いが完了します。

・上限金額は「300,000円」です。

・詳しくは、楽天銀行ホームページ(外部サイト)をご覧ください。

3.LINEPay請求書支払い

ラインペイロゴマーク

・ご利用手順

手順1はスマートフォンにラインアプリをダウンロードし、お財布マークの「ウォレット」を選んで、ラインペイを始めます。手順2は銀行口座やコンビニなどでラインペイ残高をチャージします。手順3はラインのお財布マークの「ウォレット」から「請求書支払い」を選んで、払込票のバーコードを読み取ります。手順4は決済内容を確認しパスワードを入力して、決済を実行すると決済完了します。

・上限金額は「49,999円」です。

・詳しくは、LINEPayホームページ(外部サイト)をご覧ください。

4.PayPay請求書支払い

ペイペイロゴマーク

・ご利用手順

手順1はアプリのホーム画面にある「スキャン」をタップします。手順2は払込票のバーコードを読み取ります。手順3は支払い金額を確認し「支払う」をタップすると納付完了です。

・上限金額は「300,000円」です。

・詳しくは、PayPayホームページ(外部サイト)をご覧ください。

5.銀行Pay(ゆうちょPay等)

ゆうちょペイロゴマーク

・ご利用手順(ゆうちょPayの場合)

手順1はスマートフォンにゆうちょペイアプリをダウンロードします。手順2はゆうちょペイで払込票のバーコードを読み取ります。手順3は決済内容を確認し、暗証番号を入力して決済を実行すると決済完了します。

・上限金額は「300,000円」です。

・詳しくは、ゆうちょPayホームページ(外部サイト)をご覧ください。


※ゆうちょ銀行のほかにも、銀行Payに参加している次の銀行が運営するアプリでもご利用できます。
  詳しくは各行のホームページでご確認ください。

 福岡銀行(YOKA!Pay)
 広島銀行(こいPay)

6.auPay(請求書支払い)

エーユーペイロゴマーク

・ご利用手順

手順1は、アプリのトップ画面から「請求書支払い」を選択します。手順2は「バーコードを読み取る」を選択し払込票のバーコードを読み取ります。手順3は確認画面に表示される支払い内容を確認し、「支払いを確定」を選択すると決済完了です。

・上限金額は「300,000円」です。

・詳しくは、auPayホームページ(外部サイト)をご覧ください。

注意事項

・水道局料金センターの窓口、収納取扱金融機関、コンビニエンスストアの店頭で、スマートフォン等を提示してお支
   払する方法ではありません。
・領収書は発行されませんので、決済金額などはアプリの決済履歴にてご確認ください。領収書が必要な場合は、水道
 局料金センターの窓口、収納取扱金融機関、コンビニエンスストアの店頭にて現金でお支払いください。
・パソコン・フィーチャーフォン(ガラケー)でのお支払いはできません。
・アプリでのお支払い手続き後、領収印のない納入通知書がお手元に残りますので、二重払いにご注意ください。
・アプリのダウンロード及びデータ通信料は、お客さまのご負担となります。

コンビニエンスストア及びアプリは納期限を過ぎますと、納入通知書ではお支払いができませんが、督促状は納期限を過ぎてもお支払いができます。
各金融機関は納期限を過ぎても、納入通知書や督促状でのお支払いができます。
納め忘れを防ぐためにも、口座振替でのお支払いがお勧めです。

お問い合わせ

水道局 料金センター
住所:〒047-0024 小樽市花園2丁目11番15号
TEL:0134-32-4111   内線562・563・567・559
FAX:0134-33-6730
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