小樽・北しりべし消費者センター

公開日 2020年10月11日

更新日 2023年01月24日

消費生活・消費者トラブルについて

消費生活相談

　市民の皆さんの消費生活についての相談や苦情に対し、小樽・北しりべし消費者センターに相談窓口を設置し、トラブルを解決するための仲介などを行っています。

消費生活相談
相談専用番号 ０１３４－２３－７８５１
相談時間 月曜から金曜午前9時から午後5時（土日祝日・年末年始は休み）
場所 市役所別館5階（小樽市花園2丁目12番1号）


多重債務特別相談

　消費者金融やクレジットなどの多重債務にかかわる相談に、小樽・北しりべし消費者センターの専任相談員が応じ、債務整理方法の助言や弁護士などの法律専門家への紹介、取次ぎを行います。

多重債務特別相談
相談専用電話 ０１３４－２３－７８５１
相談時間 毎週木曜日午前9時から午後5時（土日祝日・年末年始休み）
場所 市役所別館5階（小樽市花園2丁目12番1号）

 

移動消費者教室（出前講座）

　消費者被害防止や消費生活知識普及のため、町内会や学校など各種団体からの依頼に応じ、学習会や研修会へ消費生活相談員を派遣しています。

・移動消費者教室（出前講座）メニュー[PDF：487KB]
 
問合せ先 小樽消費者協  会
電話番号 ０１３４－３１－３６８２
ファクス ０１３４－２３－７９７８

消費者啓発ＤＶＤの貸出

　消費者被害防止や消費生活知識普及に関するＤＶＤを貸し出しています。

貸出一覧
No 題名 時間
1 日本弁理士会「それいけ！やりくりカンパニー」 40分
2 マギー司郎が教える金融犯罪のタネと仕掛け 26分
3 裁判員制度ーもしあなたが選ばれたらー 58分
4 初めての金融ガイド～トラブル予防のために～ 33分
5 ケータイネット社会の落とし穴Vo1ネット社会の道しるべ 25分
6 ケータイネット社会の落とし穴Vo2ネット社会の落とし穴 25分
7 ケータイネット社会の落とし穴Vo３ブログ社会の落とし穴 30分
8 よく分かる！食品安全委員会～食品の安全性を・・・～ 26分
9 気になる食品添加物　Lets　Talkabout・・・ 27分
10 悪質業者の視点～次の狙いはあなたかも～ 24分
11 気になる食品の安全性 19分
12 考えてみよう食べ物の安全性 16分
13 クイズで学ぶ「食品安全の基礎知識」 12分
14 なくそう子どものネット悲劇 17分
15 なくそう子どものネット悲劇(保護者用） 17分
16 若者の契約トラブル　しまったこまっただまされた～ネットトラブル・マルチ商法～ 25分
17 知りたいけど聞けなかったお金の話 27分
18 命が危ない！耐性菌汚染 39分
19 自分らしい明日のために(成年後見制度) 30分
20 契約って何？消費者としての自立 19分
21 お金って何？リスクと自己責任 17分
22 食の安全　加工食品編 18分
23 知っていますか？食品のかしこい選び方ー旬の食材・・・－ 22分
24 DVDで学ぶ！クレジットカード 76分
25 もしあなたが消費者トラブルにあったら 22分
26 これで安心！金融商品のご購入 25分
27 回復します消費者被害　守ります消費者の利益 26分
28 高めよう！「見守り力」 40分
29 巧妙化する詐欺手口に備えるーだまされないための５箇条ー 21分
30 家族で防ごう！金融犯罪 35分
31 自立した消費者になろう！ 19分
32 なぜ、騙されるのか？ 23分
33 インターネットのトラブルを未然に防ぐため 15分
34 記号をよく見て洗濯上手に！新しい洗濯表示の記号 16分
35 事例で学ぶ！若者を狙った悪質商法・詐欺の手口と対策 35分
36 事例で学ぶ！高齢者を狙った詐欺・悪質商法の手口と対策 35分

その他

関係機関リンク

お問い合わせ

生活環境部　生活安全課
住所：〒047-8660　小樽市花園2丁目12番1号
TEL：0134-32-4111内線226・295・389
FAX：0134-22-1345
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