遠隔手話サービスについて

聴覚に障がいをお持ちの方がご自身のスマートフォンやパソコンでＺｏｏｍのテレビ電話機能を活用して、市の専任手話通訳者と手話で会話ができるサービスを実施しています。

利用対象者

小樽市内に居住している方で、聴覚に障がいをお持ちの方

利用できる時間帯

平日の午前９時から午後３時３０分（祝祭日・年末年始は除く）

利用者負担について

サービスの利用料は無料ですが、サービス利用に必要なデータ通信料は、ご本人負担になります。

利用申込方法

遠隔手話サービス利用規約に同意のうえ、遠隔手話サービス利用申請書をメール又はＦＡＸで障害福祉グループに提出してください。登録後、利用開始前にテレビ通話が可能かどうかを確認しますので、ご協力をお願いします。なお、接続や操作等不明な点がありましたら、障害福祉グループまでお問合せください。

遠隔手話サービス利用規約[PDF：95KB]

遠隔手話サービス使用申請書[DOCX：15.3KB]

登録の利用の流れ

1. 事前にメール又はＦＡＸで障害福祉グループへ遠隔手話サービスの利用依頼をしていただきます。（日時や通訳内容など）
2. 障害福祉グループからメールで、通訳の可否や日時を返事します。
3. 当日、障害福祉グループからメールでＵＲＬを通知します。
4. 利用者は、ＵＲＬをタップして、サービスを開始します。

※このサービスは、通信状況によっては通話が途切れたり、通信ができない場合があります。このほかに専任手話通訳者の外勤や市役所での窓口対応により、サービスが使えないこともあります。