遠隔手話サービスについて

公開日 2021年03月10日

更新日 2021年07月20日

聴覚に障がいをお持ちの方がご自身のスマートフォンやパソコンでZoomのテレビ電話機能を活用して、市の専任手話通訳者と手話で会話ができるサービスを実施しています。

利用対象者

小樽市内に居住している方で、聴覚に障がいをお持ちの方

利用できる時間帯

平日の午前9時から午後3時30分(祝祭日・年末年始は除く)

利用者負担について

サービスの利用料は無料ですが、サービス利用に必要なデータ通信料は、ご本人負担になります。

利用申込方法

遠隔手話サービス利用規約に同意のうえ、遠隔手話サービス利用申請書をメール又はFAXで障害福祉グループに提出してください。登録後、利用開始前にテレビ通話が可能かどうかを確認しますので、ご協力をお願いします。なお、接続や操作等不明な点がありましたら、障害福祉グループまでお問合せください。

遠隔手話サービス利用規約[PDF:95KB]

遠隔手話サービス使用申請書[DOCX:15.3KB]

登録の利用の流れ

  1. 事前にメール又はFAXで障害福祉グループへ遠隔手話サービスの利用依頼をしていただきます。(日時や通訳内容など)
  2. 障害福祉グループからメールで、通訳の可否や日時を返事します。
  3. 当日、障害福祉グループからメールでURLを通知します。
  4. 利用者は、URLをタップして、サービスを開始します。

※このサービスは、通信状況によっては通話が途切れたり、通信ができない場合があります。このほかに専任手話通訳者の外勤や市役所での窓口対応により、サービスが使えないこともあります。

お問い合わせ

福祉保険部 福祉総合相談室 障害福祉グループ
住所:〒047-8660 小樽市花園2丁目12番1号
TEL:0134-32-4111内線302・303・444
FAX:0134-22-6915
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